課題はスパイク負荷対策の強化

Webアンケートシステムの開発会社様から、同時アクセスが多発する使い方をされるアンケートシステムが、同時アクセスの負荷に耐えられないので困っているという相談がありました。このWebアンケートシステムは高機能でありながら、料金が安いというコストパフォーマンスの良さと、導入から運用までのトータルサポートでユーザーからとても高い評価を得ています。

しかし、このWebアンケートシステムで複雑なアンケートが稼働している場合は、同時多発的なアクセスが発生した際に、システムの動作が遅くなる、あるいはダウンしてしまうという事態が発生していました。

また、アンケートというシステムの特性上、システムへの書き込みアクセスが問題となるため、単に台数でカバーすることができないものでした。

そこで、同時アクセスの目標を設定し、テストツールを利用した負荷試験を実施して、サーバスペックに応じた性能の把握と、ボトルネックの検出をし、ピーク時に耐えられる性能を把握します。

それを基に、求められる性能に対応できるために必要なシステム構成を割り出すことにしました。

性能最大化とコスト最適化を同時に実現

サービス全体の課題解決に向けた取り組み

今回のご相談は、サーバーの知識と経験だけでなく、Webアプリケーションの要件や仕様を深く理解したうえで取り組む必要がある難易度の高いご相談でした。弊社にはインフラ、開発、デザインの専門メンバーがいるため、それぞれの分野を超えたサービス全体の課題解決に向けた取り組みことができました。

その結果、課題のスパイク負荷への対処だけでなく、性能最大化とコスト最適化を同時に実現することにより、Webアンケートシステムの開発会社の担当者の高い満足と評価を得ることができました。