メディアライブラリーのよくある質問

メディアライブラリーとは?

Q1
メディアライブラリーとは何ですか?
Q2
メディアライブラリーを選ぶメリットは何でしょうか?

基本機能

Q1
機能について知りたい
Q2
Microsoft Office文書には対応していますか?
Q3
パスワードを忘れたのですがどうすればいいですか?
Q4
モバイル端末には対応していますか?
Q5
アップロードしたファイルを登録していないユーザと共有することはできますか?

API

Q1
APIに対応していますか?

セキュリティ

Q1
セキュリティ対策について教えてください

運用体制に関して

Q1
取得している資格はありますか?
Q2
サポート体制はどのようになっていますか?
Q3
情報マネジメントシステム(ISMS)、Pマークに合わせたシステム構築をしたい

その他

Q1
アダルト目的はOKですか?
Q2
機密保持契約書を取り交わしたい
Q3
利用開始までの流れを教えてください
Q4
利用開始までの時間はどのくらい?
Q5
利用料金はいつ請求されますか?

メディアライブラリーとは?

Q1メディアライブラリーとは何ですか?

企業や教育・医療機関、その他団体が業務で利用するビジネス文書を一元管理・共有し、社内外を問わず様々な端末に配信出来るビジネス用途向けクラウドサービスです。

Q2メディアライブラリーを選ぶメリットは何でしょうか?

強力な変換・共有・検索機能により、あらゆる形式のファイルを、あらゆる端末・ネット環境で共有、検索することができます。

基本機能

Q1機能について知りたい

サービスの特長ページをご確認ください。

Q2Microsoft Office文書には対応していますか?

メディアライブラリーにアップロードして頂くことで、Microsoft Officeをインストールしていない環境でも内容を参照することが可能となります。

Q3パスワードを忘れたのですがどうすればいいですか?

ログイン画面からパスワードリセット画面へのリンクがありますので、登録されているメールアドレスを入力してパスワードリセット処理を行なってください。

Q4アップロードされた動画、画像が見れません。

アップロード直後はサーバ上でのエンコード処理などを行なっていますので、少しお待ち頂いてから再度確認してみてください。

Q5モバイル端末には対応していますか?

iPadに対応しています。Android端末、iPhoneは今後対応予定です。

Q6アップロードしたファイルを登録していないユーザと共有することはできますか?

はい。ワンタイムパスワードとURLを発行し、ファイルの共有を行なうことが可能です。
詳しくは操作マニュアルをご参照ください。

API

Q1APIに対応していますか?

はい。対応しています。
全ての機能をAPIで行なうことが出来ます。 詳しくはAPIマニュアルをご参照ください。

セキュリティ

Q1セキュリティ対策について教えてください

以下のセキュリティ対策を実施しています。

  • 全ての操作はSSL通信暗号化により保護されます。
  • アクセス元のIPアドレス制限を設定することができます。
  • オプションでモバイル端末へのMDMを設定することができます。詳細はお問合せください。

運用体制に関して

Q1取得している資格はありますか?

ISO27001 (ISMS)、ISO9001(QMS)、JISQ15001(Pマーク)、電気通信事業者を取得しています。

Q2サポート体制はどのようになっていますか?

メディアライブラリーご利用中のお客様からのご相談を随時受け付けております。
お問い合わせ前に、よくある質問と、マニュアルをご参照ください。

Q3情報マネジメントシステム(ISMS)、Pマークに合わせたシステム構築をしたい

弊社では、情報マネジメントシステム(ISMS)、Pマークを取得し、両規格に沿った運用体制を構築しており、お客様のご要望に沿ったシステムを構築することができます。

その他

Q1アダルト目的はOKですか?

お断りします。

Q2機密保持契約書を取り交わしたい

当社指定の機密保持契約書で締結できます。

Q3利用開始までの流れを教えてください

申し込みページをご確認ください。

Q4利用開始までの時間はどのくらい?

お申し込み後、通常1~2営業日程度になります。
ご利用前の審査がありますのでご了解ください。

Q5利用料金はいつ請求されますか?

月末にご請求書を送付いたしますので、翌月末までに銀行振り込み、または口座振替にてお支払いをお願いします。