3HANDS スリーハンズ

御社の事業概要とご担当されている業務についてお聞かせください

株式会社デイリーヤマザキについて

当社は、コンビニエンスストア本来の機能だけでなく、山崎製パン株式会社を親会社に持つ唯一のメーカー系コンビニエンスストアという強みを生かし、品質の高いパンやお弁当、サンドイッチやフレッシュ製品の充実強化、さらに店内本格ベイク機能展開（デイリーホット）など、個性も兼ね備えた店舗『デイリーヤマザキ』を展開しています。
http://www.daily-yamazaki.co.jp/

ご担当されている『Daily 365.net』について

私の所属する管理本部システム企画部は、インターネットショップ『Daily 365.net』の企画運営をしています。
『Daily 365.net』は、食と記念日をテーマとして2000年に立ち上げたサイトでして、当時は誕生日ケーキや高級食パン「ゴールドソフト」のインターネット予約という業界初の新たな可能性に対する挑戦でした。『Daily 365.net』という名前には、コンビニエンスストアはお客様に365日サービスを提供するものであるという意味も込められています。
皆さんもご存知かとは思いますが、コンビニエンスストアは女性より男性に多くご来店いただいております。『Daily 365.net』では、「グリーティングカード」や「ケーキのお話」など、女性のお役に立つコンテンツを用意して、店舗にご来店いただくよう努力しています。
Daily 365.net

その中で、スリーハンズをどのようにご活用いただいていますか？

2000年のサイト立ち上げからのお付き合いで、今まで大小のサイトリニューアルやサーバーリプレースをサポートしていただきました。
現在、ホスティングからコンテンツの企画制作デザイン、ショッピングシステムの構築までトータルでサポートしてもらっています。

当初、どのようなご要望と課題をお持ちだったのでしょうか？

我々の本業は、コンビニエンスストアというリアル店舗のフランチャイズ業ですので、インターネットという仮想世界に必要なインフラを自前で持つことは難しいと考えていました。
　そこで、我々と一緒になって『Daily 365.net』の企画運営をサポートしていただけるパートナーを探していたところ、ある商社さんからスリーハンズさんをご紹介いただきました。
　例えば、以前、ショッピングシステムとして利用していたある業者さんのASPサービスが終了になった時、どうしたものかと困っていたことがあります。これまでのサイト運営を通じて信頼関係があったので、真っ先にスリーハンズさんにご相談したところ、同様のシステムを的確かつ迅速に構築・移行していただき、大変助かりました。
　最近の話では、高級食パン「ゴールドソフト」がテレビで紹介され、普段では考えられない突発的アクセスが集中するという嬉しい悲鳴を上げたことがありました。その際も、皆さんに臨機応変に対していただき、問題が起きることなく通常の数倍のご予約を受け付けることができました。

当社に対するご感想をお聞かせください

まず、会社に元気がありますね。今では、制作担当はＳさん、技術担当のＴさんとそれぞれのお顔が浮かんでくるくらい、人間関係で成り立っていると言っても過言ではありません。
小回りが利く迅速な対応、機動力はさることながら、技術に裏打ちされたアドバイスや提案、そして何よりも我々と一緒になって真摯に取り組んでくれる姿に大いに信頼を寄せています。
今後も、お互いが幸せになるような共存共栄の関係を築いていきましょう。

株式会社デイリーヤマザキ
管理本部 システム企画部
ゼネラルマネージャー
井上 邦郷 様

• マネージドサーバー
• システムソリューション